Política de privacidade

Quais dados coletamos

Coletamos apenas o que você mesma nos informa nos formulários do site:

• Na compra do livro: nome, e-mail, WhatsApp, CEP e endereço de entrega.
• No formulário "Quero saber mais": nome, e-mail, WhatsApp, cidade, quantidade aproximada de livros e o seu interesse.
• Na inscrição do clube do livro: nome, e-mail, WhatsApp, cidade e se você já tem o livro.
• No formulário para levar o livro a um grupo: nome, WhatsApp, tipo e tamanho do grupo e o que você escrever sobre ele.
• Na aplicação do Método Start: nome, e-mail, WhatsApp e as informações que você compartilhar sobre o seu negócio.

Também podem ser registrados dados técnicos de acesso, como endereço IP, tipo de navegador e páginas visitadas, usados para segurança e para estatísticas gerais de visitas, sem identificar você individualmente. Não usamos cookies de publicidade.

Para que usamos esses dados

• Processar, cobrar e entregar o seu pedido.
• Responder ao seu contato e te enviar as informações que você pediu.
• Organizar o clube do livro e avisar sobre os encontros.
• Preparar a conversa sobre o Método Start.
• Te enviar novidades sobre o livro e os próximos encontros, quando você autorizar.
• Cumprir obrigações legais e fiscais.

Tratamos esses dados com base na execução do seu pedido, no seu consentimento, no cumprimento de obrigações legais e, quando for o caso, no legítimo interesse de responder a quem nos procurou.

Com quem compartilhamos

Não vendemos nem alugamos os seus dados. Eles são compartilhados apenas quando necessário:

• Frete e entrega: o CEP e o endereço vão para a plataforma Melhor Envio e para a transportadora escolhida, para calcular o frete e entregar o livro.
• Hospedagem: o site e os dados ficam armazenados em serviços de hospedagem e banco de dados em nuvem, que podem estar localizados fora do Brasil. Esses serviços adotam medidas de segurança compatíveis com a LGPD.
• WhatsApp: quando você envia o comprovante ou entra na comunidade Alma Clube, a conversa acontece no WhatsApp e segue também a política de privacidade do próprio WhatsApp.
• Autoridades: quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Pagamento

O pagamento é feito por Pix, diretamente do seu banco para a nossa conta. O site não recebe nem guarda dados bancários ou de cartão.

Por quanto tempo guardamos

• Os dados de pedidos ficam guardados pelo prazo exigido pela legislação fiscal e de defesa do consumidor.
• Os dados de contato e inscrição ficam guardados enquanto fizerem sentido para a finalidade para a qual você os enviou, ou até você pedir a exclusão.

Seus direitos

Pela Lei Geral de Proteção de Dados, você pode, a qualquer momento:

• confirmar se tratamos os seus dados e pedir acesso a eles;
• corrigir dados incompletos ou desatualizados;
• pedir a exclusão dos dados tratados com base no seu consentimento;
• revogar o consentimento e deixar de receber mensagens;
• pedir informações sobre com quem compartilhamos os seus dados;
• pedir a portabilidade dos seus dados.

Basta escrever para fernanda@almaclube.com. Respondemos no prazo previsto em lei.

Segurança

Os dados ficam em ambiente protegido, com acesso restrito à administração do site, e adotamos medidas técnicas para evitar acessos não autorizados, perdas ou vazamentos.

Menores de idade

Este site não é direcionado a menores de 18 anos. Se você é responsável por um menor e acredita que ele nos enviou dados, fale conosco para que sejam excluídos.

Mudanças nesta política

Esta política pode ser atualizada para acompanhar mudanças no site ou na lei. A data da última atualização fica sempre no topo desta página.